近日，市政府通报了全市行政许可标准化验收情况，市城乡建委综合评价为“优秀”，委党组书记、主任乔明佳同志对此作出“成绩可喜，继续保持”的批示。审批服务中心作为行政许可标准化落地的重要载体和窗口单位，按照委统一部署，在法制处和建管处的统筹下，将行政许可标准化作为提升对外美誉度和社会观感的重要抓手，明确目标、细化措施、责任到人，圆满完成各项任务。

        中心认真清理行政许可事项，按要求全部纳入市网审平台运行，将办理流程统一优化为受理、审查、决定和出件四个环节，积极协助完善事项、流程、服务、场所和监督评价“五位一体”的标准化体系。编制中心《审查工作细则》，细化环节审查内容和标准，制定和完善十余项服务制度，梳理中心办事指南简版和详版并全面公开，提高群众办事预期和一次申报成功率。

        中心加大投入改造政务服务大厅，一是调整窗口命名方式，改单位命名为事项命名，新设咨询投诉和制证窗口，充分体现全委“一个窗口对外”。二是试行窗口版块管理、平行接件，办事不找特定人，减少群众往返等候。三是花大力气提升环境档次，优化功能布局，分设办理区、等候区、休息区、自助服务区，更新更换大厅灯箱、展板、标识、群众休息椅、办事椅、显示屏，免费提供办公用品、常用药品等，满足群众多元化需求。四是优化政务服务，全面整合966566服务热线、公开电子信箱、网审信箱等工作，研发热线话务处理和大数据分析信息平台，实现“有形无形”双平台全天候服务。

        下一步，中心将进一步落实“放管服”改革相关要求，积极作为，持续创新，努力擦亮对外服务窗口形象，提升便民服务水平，不断增强群众获得感。