实施技能提升行动 展现靓丽窗口形象
实施技能提升行动 展现靓丽窗口形象
为贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境要求，深入实施政务服务技能提升行动，市审批服务中心于5月24日上午，在四楼委视频会议室召开“2022年政务服务能力提升培训会”，组织工程建设和委政务服务大厅全体工作人员参加培训。
本次培训采取现场授课和线上直播同步开展，实现能力提升培训和政务服务工作两不误。培训老师从服务意识、服务礼仪和情绪管理等方面，通过深入浅出的理论讲解、典型生动的案例分析、规范标准的言行示范，结合“情境模拟展示”开展现场互动，给大家上了一堂精彩的政务服务能力提升培训课。培训内容紧贴实际，讲解过程生动有趣，培训人员仔细聆听、受益匪浅。
通过培训，政务大厅工作人员更加清晰认识到提升自身服务能力的重要意义，更加注重日常习惯养成和综合素养提升，纷纷表示要以更高的标准更好的姿态投入到“爱心”“热心”“细心”服务工作中去，以高度的使命感和责任感换取群众的获得感和幸福感，用优质服务展现靓丽窗口形象，为打造高质量营商环境助力添彩。
