近日

2023网上群众工作大会举行

会议现场发布了

2023年度人民网网上群众工作单位名单

重庆共有16家单位上榜

其中

重庆市住房和城乡建设委员会

入围“实干担当单位”名单

       市住房城乡建委自开展人民网“领导留言板”网民留言办理工作以来，始终秉持以人民为中心理念，严格落实各环节工作要求。

       2023年以来，共办理留言307件，同比增长30％，办结301件，均按期回复。留言热点问题主要为，轨道交通建设占比29％、公积金业务办理占比15％、道路桥梁建设占比15％、公租房申请及管理占比5％。

       在留言办理工作中，市住房城乡建委安排专人负责人民网“领导留言板”网民留言平台的日常维护、管理工作，同时加强人员素质培养，提高责任意识和担当意识，努力做好人民网留言日常办理工作。

       此外，市住房城乡建委及时建立工作台账及催办、督办机制，收到留言后在1个工作日内转办，并对留言办理情况进行每日扫描，对回复不及时的留言进行催办，对即将超期留言进行督办。对人民网留言办理结果严格审核，运用“三审三校”审核机制，确保留言办理规范、完整。

       为强化留言办理工作硬要求，市住房城乡建委全天候浏览关注，快速认领，快速交办，高度重视留言办理质量，努力做到回复内容准确完整，确保群众反映问题有解决有落实。 

民有所呼、我有所应 

市住房城乡建委高效办理各类网民留言 

畅通了群众网络诉求渠道 

及时解决群众急难愁盼 

以更高效率、更优服务解决人民群众